■ 退貨須知
親愛的顧客，為了讓您安心體驗SNOVA的每一項產品，我們提供鑑賞期退貨服務，以下為相關說明：
收到商品後請您儘早檢查內容物。
若商品有瑕疵、汙損或與訂購內容不符，請於到貨後7天內與我們聯繫，我們將盡快為您處理。
客服專線：2493 0010
服務時間：週一至週五 09:00～16:00（公眾假期除外）
■ 退貨規則
辦理退貨時，請一併附上送貨單與商品本體；如訂單內含贈品，請一併退回。
為保障雙方權益，以下為不同購買方式之退貨規定：
✧ 定期購買商品
- 精華液首購回享有30天安心體驗期，即使已拆封使用，也可申請退貨。
- 其他定期商品（含精華液後續回數）享有7天鑑賞期，但僅限未拆封商品，拆封後恕無法退貨。
✧ 單次購買商品
- 所有產品（包括單次購入胎盤精華液，尚未加入定期方案者）皆享有7天鑑賞期，僅限未拆封、未使用，如已拆封則無法辦理退貨。
- 鑑賞期為猶豫期，並非試用期，商品一經拆封即視為使用，除定期方案精華液首購外，將無法辦理退貨，敬請理解。
■ 出貨保障
所有出貨過程皆全程錄影紀錄，並經條碼覆檢後出貨。
若確認商品缺件，我們將立即補寄；若錄影確認出貨無誤，將不另行補發，敬請見諒。
如您對產品或退貨流程有任何疑問，歡迎隨時與我們聯繫，絲若雪客服中心將誠摯為您服務。
